Efisiensi biaya untuk pengiriman barang dalam jumlah besar menjadi salah satu manfaat terbesar yang bisa Anda dapatkan ketika menggunakan pengiriman cargo logistik. Namun, manfaat tersebut bisa jadi sulit Anda rasakan ketika Anda menggunakan jasa logistik yang salah. Perhatikan beberapa hal penting berikut untuk menemukan jasa kargo yang bisa dipercaya.

Kredibilitas dan Legalitas Penyedia Jasa Pengiriman Kargo

Anda wajib menggunakan layanan pengiriman logistik yang kredibel dan memiliki legalitas yang jelas. Untuk itu, Anda perlu memastikan bahwa jasa kargo logistik yang Anda gunakan memiliki izin usaha yang resmi dari pemerintah. Tak hanya itu, perusahaan logistik tersebut juga harus memiliki sertifikasi standar industri dan track record yang baik. 

Penting pula untuk menggunakan layanan kargo yang mendapatkan ulasan positif dari pelanggan. Untuk itu, Anda bisa melihat-lihat ulasan di internet untuk mendapatkan gambaran mengenai layanan yang didapatkan dari pelanggan sebelumnya.

Jangkauan Layanan Pengiriman

Jangan lupa untuk mempertimbangkan jangkauan pengiriman yang bisa diberikan oleh perusahaan kargo yang Anda pilih. Anda perlu area yang bisa dijangkau dengan pengiriman logistik perusahaan tersebut. Anda juga bisa mencari tahu mengenai jumlah agen dan cabang untuk memastikan kemudahan akses. Akan lebih baik jika layanan pengiriman kargo tersebut juga melayani pengiriman door to door dan pengiriman internasional.

Infrastruktur dan Fasilitas

Perusahaan pengiriman logistik bisa dikatakan baik jika didukung oleh infrastruktur dan fasilitas yang mumpuni. Dengan kata lain, perusahaan tersebut dilengkapi dengan armada transportasi, gudang penyimpanan, sistem pelacakan, dan peralatan handling barang yang baik.

Biaya

Membandingkan biaya yang ditawarkan untuk kebutuhan pengiriman yang berbeda dari perusahaan cargo logistik yang berbeda juga sangat penting untuk dilakukan. Ada beberapa komponen biaya yang perlu Anda analisis dan bandingkan, termasuk tarif pengiriman dasar, biaya tambahan, biaya asuransi, biaya pengemasan, dan biaya pengantaran atau penjemputan. Namun, perlu Anda garis bawahi bahwa tarif paling murah tidak selalu menjadi pilihan terbaik karena Anda juga perlu mempertimbangkan value yang diberikan oleh harga tersebut.

Sistem Pelacakan dan Komunikasi

Pastikan pula bahwa perusahaan logistik didukung oleh sistem pelacakan real time, jalur komunikasi yang beragam (pesan teks, email, maupun telepon), layanan pelanggan yang bisa dihubungi setiap waktu, dan notifikasi status pengiriman barang.

Kebijakan Klaim dan Asuransi

Jangan ragu untuk bertanya mengenai prosedur yang harus ditempuh untuk melakukan klaim kehilangan atau kerusakan. Anda juga wajib menanyakan cakupan asuransi, batas waktu untuk mengajukan klaim, dan kompensasi yang diberikan bila terjadi keterlambatan pengiriman.

Profesionalisme

Profesionalisme perusahaan dalam melayani pelanggan juga akan menjadi pertimbangan penting. Perusahaan cargo logistik terbaik akan memberikan respon cepat terhadap pertanyaan pelanggan. Perusahaan tersebut juga transparan dan mampu menangani masalah dengan cepat. Sikap dan tutur kata staf perusahaan juga menjadi bagian pertimbangan yang penting.